Es un servicio de Emergencia en línea, con atención personalizada, que le brinda asistencia profesional, seguridad, eficiencia y respaldo, desde el momento en que requiere la asistencia. Cuenta con una amplia gama de servicios, con una disponibilidad de las 24 hrs. de los 365 días del año.

Puede contratar el servicio marcando *611 desde su Iusacell.

Precio: $26.00 (+IVA) + Tiempo Aire

Asistencia Vial

En caso de una avería mecánica mayor:

Remolque con Grúa o Transporte del Vehículo (Incluye 2 asistencias por año calendario):

• Se cubre el costo del arrastre del vehículo desde el lugar de la avería y hasta el taller más próximo a dicho lugar.
• El beneficiario o conductor autorizado del vehículo, debe estar presente en todo momento durante el arrastre.
• Para vehículos de uso particular con capacidad de carga de hasta 3 ½ toneladas.
• Ningún arrastre se realizará con carga o personas dentro del vehículo.

En caso de falta de gasolina, de corriente y ponchadura de llanta: Auxilio Vial en el lugar de la avería:

• Se cubre el costo del envío de un especialista al lugar de la avería para resolver la misma.
• El beneficiario deberá estar presente en tanto se resuelva la avería.
• El suministro de gasolina estará limitado a 7 (siete) litros.
• Los servicios subsecuentes a los incluidos serán ofrecidos al usuario con costo preferencial.

Asistencia Médica

En caso de accidente o enfermedad graves que provoquen traumatismos o lesiones que requieran hospitalización:

• Traslado Médico Terrestre (Incluye 2 asistencias por año calendario). ó
• Traslado Médico Aéreo. (Incluye 1 asistencia por año calendario).

Sólo se cubre el costo de la trasportación. Los gastos que se generen adicionalmente serán por cuenta del beneficiario o de sus familiares. Las asistencias subsecuentes a las incluidas serán con costo preferencial.

En caso de necesitar información sobre Medicina Preventiva, Primeros Auxilios, Urgencias Médicas y Medicamentos le ofrecemos:

• Asistencia Médica Telefónica (24 horas del día los 365 días del año)
• Referencias de casi 2000 médicos a Nivel Nacional.
• Consultas a Domicilio. (Incluye 2 asistencias al año calendario)
• Descuentos del 15% al 40% en Servicios de Salud como ópticas, laboratorios, aparatos ortopédicos o auditivos.
• Envío de medicamentos no controlados.

Asistencia en el Hogar

En caso de una situación accidental o fortuita que provoque deterioros en su casa, que impida su normal y cotidiana utilización y que ponga en riesgo la seguridad del domicilio, los bienes o las personas que lo habitan (Emergencia).

• Plomería. Se enviará un plomero que repare tuberóas de agua fijas, rotas o con fugas repentinas; No destape de lavabos, fregaderos y tarjas, los cuales se cobraran con costo preferencial.
• Electricidad. Se enviará un electricista para que restablezca el suministro de energía eléctrica, o ponga a salvo con tierra, por descarga o daño similar, siempre que el origen de la falla se localice en el interior del domicilio.
• Cerrajería. Se enviará un cerrajero que abra la puerta de acceso al interior de la casa. Se incluye la apertura de puertas de automóviles propiedad del usuario, salvo chapas computarizadas, o de control remoto bajo NIP.
• Vidriería. Se enviará un vidriero para que reponga un vidrio exterior roto o que estando dentro del precio, asome a un jardín o patio expuesto.
• Servicios de Conexión. Envío de un profesional al domicilio del usuario para que realice la cotización de un trabajo de reparación o remodelación. Se proporciona únicamente en horas y días hábiles. El profesional enviará un presupuesto de costo y tiempo. Los servicios de conexión incluyen, plomería, electricista, cerrajero, vidriero, pintor, herrero, y carpintero

Asistencia Legal

En caso de verse involucrado en un accidente automovilístico que origine su responsabilidad penal por delitos imprudenciales como homicidio, daños a propiedad ajena, lesiones o ataques a las vías generales de comunicación. Cuente con:

• Protección,
• Asesoría y
• Defensa Legal con abogados calificados.

Este servicio es proporcionado por un abogado profesional en casos de accidentes automovilísticos o de asuntos vehiculares, sea como pasajero, chofer o transeúnte. Están cubiertos los honorarios, así como los gastos legales que se originen (fianzas, cauciones, etc.) Hasta un monto preestablecido, según el caso, según el estado o entidad federativa y la ley estatal que corresponda. Para otros casos, como divorcios, querellas con vecinos, etc., se otorgara solo asistencia o asesoría telefónica, en todo tipo o rama del derecho, sin límites.

Asistencia en Viajes

En caso de enfermedad, lesiones corporales, fallecimiento y robo del vehículo durante su viaje, reciba:

• Traslado del usuario o beneficiario (Ambulancia)
• Traslado de los acompañantes
• Desplazamiento y estancia de un pariente del beneficiario, cuando a consecuencia del accidente del beneficiario y estando viajando solo, éste requiera de ser hospitalizado por más de cinco días consecutivos
• Desplazamiento del usuario por interrupción de viaje debido al fallecimiento de un pariente
• Asistencia Médica de Emergencia
• Prolongación de la estancia del usuario en el extranjero
• Transporte y Repatriación del beneficiario fallecido
• Conductor Emergente
• Estancia y Desplazamiento de los Beneficiarios
• Localización del Equipaje
• Transmisión de Mensajes Urgentes
• Asistencia Administrativa

Seguros

Seguro de Responsabilidad Civil Familiar (Daños a Terceros)

Protege por los daños causados por el titular, su cónyuge, hijos o dependientes económicos, por daños causados a terceros en sus bienes o personas, derivados de actividades privadas y familiares.

Seguro por Muerte Accidental y/o Pérdidas Orgánicas

El seguro de 911 cubre solo muerte accidental de cualquier tipo, a si como lesiones que le produjeran cualquier pérdida orgánica.